En nuestra tienda, entendemos que la experiencia de compra debe ser satisfactoria y segura para todos nuestros clientes. Por eso, hemos establecido una política clara respecto a los cambios y devoluciones de nuestros productos.
Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.
Si has recibido un producto equivocado o, a pesar de que has seleccionado el correcto, decides cambiarlo por otro de igual valor, estamos aquí para ayudarte. Las condiciones para realizar un cambio son las siguientes:
¿Cómo solicitar tu cambio?
Escribe un correo a [email protected], haciendo referencia a tu número de pedido, y contándonos más sobre las razones de tu cambio, para poder ayudarte.
Lamentamos informarte que no aceptamos devoluciones en nuestros productos. Esto se debe a que todos nuestros artículos se intencionan con energía específica para cada persona que lo usará o son artículos hechos de manera personalizada (colores, piedras o cualquier detalle especial para tí). Por lo tanto, una vez que el producto ha sido canalizado, ya no puede ser devuelto.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y queremos asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso de tu experiencia de compra.
¡Estamos aquí para ti!
