Política de Cambios y/o Devoluciones

Te damos la bienvenida a Nuestra Política de Cambios y Devoluciones

En nuestra tienda, entendemos que la experiencia de compra debe ser satisfactoria y segura para todos nuestros clientes. Por eso, hemos establecido una política clara respecto a los cambios y devoluciones de nuestros productos.

Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

Cambios de Productos

Si has recibido un producto equivocado o, a pesar de que has seleccionado el correcto, decides cambiarlo por otro de igual valor, estamos aquí para ayudarte. Las condiciones para realizar un cambio son las siguientes:

• Producto Incorrecto: Si el artículo que recibiste no coincide con tu pedido, puedes solicitar un cambio.
• Cambio de Opinión: Si decides cambiar tu producto cuando aún no sido canalizado y enviado, puedes hacerlo siempre que el nuevo producto este disponible en nuestro stock y no requieres que esté personalizado.

¿Cómo solicitar tu cambio?

Escribe un correo a [email protected], haciendo referencia a tu número de pedido, y contándonos más sobre las razones de tu cambio, para poder ayudarte.

Devoluciones de Productos

Lamentamos informarte que no aceptamos devoluciones en nuestros productos. Esto se debe a que todos nuestros artículos se intencionan con energía específica para cada persona que lo usará o son artículos hechos de manera personalizada (colores, piedras o cualquier detalle especial para tí). Por lo tanto, una vez que el producto ha sido canalizado, ya no puede ser devuelto.

Importante Considerar:

• Productos Personalizados: Cada producto está diseñado para brindar beneficios específicos a quien lo utilizará.
• Consulta Abierta: Si tienes dudas sobre tu compra o cómo funciona un producto, no dudes en contactarnos; siempre estamos dispuestas a responder tus preguntas y aclarar tus inquietudes. Puedes hacerlo a través de:

• Correo Electrónico
• WhatsApp
• Redes Sociales

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y queremos asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso de tu experiencia de compra.

¡Estamos aquí para ti!